1. Comment passer une commande avec Allo Awid ?
Pour commander, il suffit de nous envoyer un message sur WhatsApp au +212 702-680319.
Indiquez votre commande (restaurant, repas, courses ou articles de pharmacie) ainsi que votre adresse de livraison.
Nous vous confirmerons le prix total et le délai de livraison.
2. Dois-je installer une application ?
Non ! Notre service fonctionne uniquement via WhatsApp.
Vous n’avez rien à télécharger, il vous suffit de nous contacter par message ou appel au +212 702-680319.
3. Quels types de produits livrez-vous ?
Nous proposons la livraison de :
- Repas de restaurants (plats marocains, fast-food, spécialités).
- Courses et produits d’épicerie (fruits, légumes, boissons, etc.).
- Articles de pharmacie (produits d’hygiène, médicaments sans ordonnance).
4. Dans quelles zones de Marrakech livrez-vous ?
Nous couvrons la majorité des quartiers de Marrakech.
Pour vérifier la disponibilité dans votre zone, contactez-nous directement via WhatsApp.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Le délai moyen est de 20 à 45 minutes selon :
- La distance entre le point de collecte et votre adresse.
- Le type de commande (restaurant, épicerie, pharmacie).
6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements en espèces à la livraison.
Un paiement par transfert bancaire ou autre solution peut être proposé sur demande.
7. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été préparée ou collectée.
Une fois la livraison lancée, des frais peuvent être facturés.
8. Que faire si ma commande est incomplète ou erronée ?
Contactez-nous dans les 2 heures suivant la livraison au +212 702-680319.
Nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement partiel).
9. Proposez-vous un service 24/7 ?
Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, mais les horaires peuvent varier selon les restaurants et commerces partenaires.
Il est conseillé de nous contacter pour confirmer la disponibilité.
10. Comment puis-je contacter Allo Awid ?
- WhatsApp / Téléphone : +212 702-680319
- Email : contact@alloawid.com